Bagi rekan-rekanku TKI di Taiwan, jangan panik bila ada masalah ! Ini kunci utama keberhasilan penanganan permasalahan Anda. Ingat Anda tidak sendiri di Taiwan. Taiwan dan kita pun sangat peduli (care) dengan perlindungan Anda selama bekerja di negeri ini.
Bila dirundung masalah, hendaknya langkah pertama adalah mencoba menyelesaikan sendiri dulu dengan majikan, komunikasikan dan sampaikan secara jelas permasalahan Anda. Bisa jadi hanya kesalahpahaman kecil. Temukan solusinya dengan cara baik-baik.
Bila anda membutuhkan informasi ketenagakerjaan dapat menggunakan kecanggihan internet dan HP anda, bisa mencari info di internet (tapi pastikan juga jangan sampai tertipu).
Bila belum menemukan solusi juga, minta bantuan agensi (bila menggunakan jasa agensi) untuk membantu menjadi penengah dalam sengketa/permasalahan tersebut.
JIKA MASIH TIDAK ADA SOLUSI LANJUT KE LANGKAH SELANJUTNYA ?
Beberapa alternatif chanel yang dapat digunakan bila dalam menjalani kontrak Anda menemui perselisihan, ayo simak info berikut :Penanganan perselisihan majikan dan pekerja selama bekerja di Taiwan jika ada keraguan mengenai hak ketenagakerjaan atau terjadi perselisihan tenaga kerja, Anda dapat menggunakan beberapa alternatif berikut ini :
- Telepon MOL Saluran konsultasi dan pengaduan tenaga kerja
Kementerian Tenaga Kerja MOL telah menyiapkan layanan telepon pengaduan 「tekan 1955, sebagai SALURAN KONSULTASI DAN PENGADUAN TENAGA KERJA」
Para TKA, majikan atau masyarakat umum dapat menghubungi saluran hotline bebas pulsa 24 jam tersebut『1955』untuk seluruh kawasan dalam negeri di Taiwan, melalui telepon lokal, HP, atau telepon umum untuk mendapatkan bantuan. Pelayanan yang diberikan antara lain : pelayanan dua bahasa (Mandarin, Thailand, Indonesia, Vietnam dan Inggris), konsultasi hukum, laporan pengaduan, memberikan informasi bantuan hukum dan meneruskan bantuan perlindungan dan pelayanan dari departemen terkait. - Menghubungi kantor biro tenaga kerja
Dapat menghubungi kantor biro tenaga kerja di kab/kota setempat, atau memohon penyelesaian perselisihan melalui <Pusat konseling di berbagai
daerah>
Sumber : Buku Panduan TKA, edisi 2017 - Mengajukan pengaduan di counter pelayanan TKA di bandara internasional Taiwan (Bandara Internasional Taoyuan dan Kaohsiung).
- Menghubungi Kontak Person KDEI di Taipei